依頼時の契約の流れ
バイク便依頼時の契約の流れは、まずは依頼をすることから始まります。依頼は、電話やネットから行い、様々なコースから選んで料金や集配時間等を確認して、それで問題がなければ契約が結ばれることになります。料金は週かの時点で配送員に対して手渡しますので、後はバイク便で配送が完了するのを待つだけです。
配送が終われば、多くは電話で届けたことを連絡してくれるので、きちんと届けられているのかがわかるので安心です。また、一般的な宅配業者と同様に荷物の追跡ができるよう、問い合わせ番号も発行されます。業者によっては、それをサイトに入力すれば現在どんな状況にあるのかわかるようになっています。
細かい運送約款は事前に確認しておくと、万が一トラブルになったときに安心できるでしょう。バイク便業者は多くがホームページを持っていますが、そちらに約款が掲載されています。気にしない方も多いですが、大切な荷物の配送を依頼するので必ずチェックしておくべきです。
バイク便が履行している個人情報保護方針は
バイク便を利用する人は会社などの契約書類や、出張などで海外に行こうとした時自宅に忘れたパスポートを届けたり携帯電話を届けるようなこともあります。依頼された仕事を履行する時に、お客様のプライバシーや、個人情報を預かることになるのです。それは緊急を要したサービスを確実に行うためには必要なことで、また依頼されたことをバイク便がきちんと履行したことや確認などの連絡のために取得した情報になります。バイク便は取得した各情報は届け先へ依頼された物を届けるためや、それに付随したこと以外に利用することはないのです。万一個人情報を紛失したり漏洩した場合には、責任ある対応をすることとなっています。国が定める個人情報の取り扱いに関しての法令や、国が定める指針などを遵守しているのです。それは仕事に携わる全ての従業員や、仕事を委託して行なっている時にはその契約先も情報の徹底した管理や、保護体制をとり安全で確実かつ迅速な仕事をしています。